ピザチェーン「ドミノ・ピザ」は6月24日、前日からスタートした「デリバリーLサイズピザを買うとMサイズピザ2枚無料！」キャンペーンで注文が殺到し、Lサイズピザからプレーンピザを対象外にすると発表。これにネット上では、従業員の負担を心配する声が相次いでいる。
「同キャンペーンはデリバリー限定でLサイズのピザを1枚注文すると、1-2ハッピーレンジのMサイズピザ2枚が無料になるというもので、SNSでは《ピザ祭りキタ！》などと話題になり、《Lサイズでプレーンを頼めば2000円でピザ3枚食べられる》といった情報が瞬く間に拡散し、キャンペーン開始と同時に各店に注文が殺到したとみられています」（ネットライター）
予想を超える反響を受け、ドミノ・ピザは「ドミノ・ピザクルーが最大限のフル回転で対応してまいりましたが、ご注文が殺到し、注文に追いつくことが出来かねております」と報告。「本日（24日）午後5時より、Lサイズのプレーンピザでの注文は対象外とさせていただきます。大変申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただきますようお願いいたします」と説明し、謝罪したのだった。
これを受けてネット上では、《プレーンピザLサイズで注文が殺到することくらい予想できないもんかね。クルーのみなさんは本当に大変だったろう》《配達時間に遅れが出て客から怒鳴られた従業員もいただろうし、会社は労ってあげてよ》《ドミノ・ピザってコロナ禍のデリバリー需要が増えてからずっと何かしらのキャンペーンやってない？従業員はマジで大丈夫か？》《プレーンピザは対象外にするけどキャンペーン自体は続くのね。普通に大変そうだけど…》などといった声が飛び交った。
「ドミノ・ピザはコロナ禍に入ってから最低注文金額を撤廃したり、『デリバリー限定！ピザ全品50％OFF！』や『デリバリー1枚買うともう1枚無料！』などのキャンペーンを実施した際にも、従業員の負担を心配する声が相次いでいました。今回のキャンペーンがそれまでのもと比べお得というわけではありませんが、昨今の食料品値上げに加えてプレーンピザのLサイズ注文が裏技のようにSNSで拡散したことで、これまで以上に注文が殺到したものとみられています。クルーの方々は本当に大変だったでしょうから、すぐにプレーンピザを除外したドミノ・ピザの判断は良かったと思いますが、できれば最初から無理な負担が掛からないようなキャンペーンにしてもらいたいですね」（経営コンサルタント）
同キャンペーンは7月3日まで実施されるが、それでも週末などは注文が集中しそうだ。
（小林洋三）
