タレントのマツコ・デラックスが1月29日、月曜コメンテーターを務める「5時に夢中！」（TOKYO MX）に出演。通販サイトなどの口コミは「一切、参考にしません」と断言。その理由とは……。
この日の放送では、「口コミを参考に何か買いましたか？」とのテーマでトークが展開された。意見を求められたマツコは「一切、参考にしません」と即答し、「それを見るのも面倒くさい。どうしてもいいものが欲しいとも思っていないので。多少、気に入らなくても使うし」と興味がないことを明かした。
続けて「何をみんな、そんなに損をしたくないの？」と問いかけ、「何十万も何百万もするものだったらあれだけど、日用品のものでさ、多少ちょっと文句があるからって、我慢できない？」と投げかけた。
マツコの毒舌は止まらず、「あそこ（口コミ）に買いてあるのは全部、夢物語だと思っている。読んでもムダだと思っているから読まない。それ（商品）をよく書きたい人、悪く書きたい人が絶対、存在するわけじゃん。それが（口コミ）に一緒くたに入っている。そんなもの信用できません」と全否定したのだ。
Q.E.Dサービスは2022年12月31日から23年1月3にかけて、195人の女性を対象にネット通販の口コミに関するアンケートを実施。その結果、口コミを参考にすると回答した人は89％だったという。その一方、口コミがちょっと怪しいと感じたことがある人は84％であった。口コミは参考にはするものの、大部分の人が疑いの目も持っているということだろう。
「通販サイトの口コミなどでは、サクラの存在も問題視されています。一方、それほど品質が劣っているわけではないのに、悪口が過ぎる荒らし投稿のようなものもよく見かけます。商品の評価は人それぞれ。安価な日用品であれば、失敗してもたかが知れていますし、マツコが言うように口コミを参考にしなくてもいいかもしれません」（週刊誌記者）
通販サイトの口コミはともかく、マツコがテレビ番組で絶賛した商品はよく売れるともっぱらの評判だ。本音で話すマツコの口コミなら間違いないかも。
（石田英明）
