SNSマーケティングで重要な役割を果たしているインスタグラム。いまやアイドルグループ、アーティスト、タレントらのほとんどが利用しているといってもいいだろう。公式アカウントに行くと、トップ画面に多くの投稿がサムネイルで表示されている。
ところが、そのサムネイル画像がインスタグラムのアップデートを機に「縦長」に変更されたことで、ファンが阿鼻叫喚に陥る事態になっているのだ。
もともとインスタグラムのサムネイル画像は「正方形」だったが、この度の仕様変更で縦横比が変更されたことで、強制的にトリミングされ、アイドルグループの中には顔が見切れてしまうメンバーが出現するなど、混乱が生じている。
人気バンド「BUMP OF CHICKEN」のインスタグラムでは、メンバーの1人が消失。また7人組アイドル「なにわ男子」のインスタでもメンバーが1人欠けてしまうことに。似たようなケースはあちこちで発生しており、芸能関係者だけでなく、一般のユーザーも対処に追われている。
「1月18日に変更がリリースされた後、インスタグラムには多くの苦情が殺到したといいます。運営は写真や動画の多くが垂直方向に長いサイズになっていることを理由にサイズ変更を行ったと説明しています。もっとも対処方法はそれほど難しくなく、修正したい画像を長押し後、画面上に表示される『プレビュー調整』で『画面に合わせる』をクリックすれば、キレイに画面にフィットします。困っている人は試してみるといいでしょう」（ITライター）
インスタグラムなどのSNSアプリは、かなりの頻度で仕様変更されるため、時に今回のような不具合が生じることがある。まずは冷静に対応したいところだ。
（ケン高田）
