実兄とともにYouTubeチャンネルを立ち上げ、登録者数170万人を超える人気YouTuberとなったのは、モデルとしても活動する中町綾だ。個人のチャンネルでも154万人のフォロワーを持ち、若い女性たちに絶大な人気を誇っている。
そんな彼女が8月、東京・原宿にアサイーボウル店「I♡ACAI（アイラブアサイー）」をオープンしたのだが、こちらの人気はイマイチのようで、《ビシャビシャして美味しくない》《これで1900円は高い》と、批判の声が殺到してしまった。さらに、人気YouTuberのPDRさんも実際に食べた動画を投稿し、《混ぜて食べるとおいしくない》などとこきおろし、容器を捨てたゴミ箱に中指を立てるなどしたため、大炎上した。結果、《彼女は本当にアサイーボウルを食べたことがあるのか》《ただの名前貸しでは》と、さらに批判を浴びることとなった。
これを受け、彼女は自身のYouTubeチャンネル上で同店について新たな報告をしたようだ。
「8月28日にアップした動画の中で中町は、来店した客への感謝の言葉とともに、商品の問題点を改善したことを報告したんです。味は特に変えてはいないものの、溶けるのが早いために水っぽいとの意見が多かったことから、保存方法や食感を変えたそうで、実際に商品を食べながら紹介していました。動画を見る限り、アサイーボウルはモッタリとした食感で、視聴者から批判のあったビシャビシャした状態ではなく、改善されたように見えました。さらに、今まではモバイルオーダーと整理券のみの受付だったシステムも、誰でも購入できる形に変更したそうで、原宿に来た際にはふらっと寄って欲しいと視聴者に呼びかけていました」（YouTubeライター）
この動画を見た視聴者の多くは、《逆ギレとかしないですぐに改善する姿勢が素晴らしいです》《この動画を見て、綾ちゃんのアサイーボウルぜひ食べてみたいと思いました》と、応援コメントを寄せている。
ファンからの批判も真摯に受け止め、即座に問題点を改善した中町の対応の早さに、視聴者も納得したようだ。
（佐藤ちひろ）
